网页设计中的移情设计 第1篇
如果你觉得你需要更多的细节或者你有独特的需求，你可以通过创立额外的象限(如下面例子中的目标)或者增加对现有象限的特异性来调整地图。根据你创立移情图的目的，对输出进行相应的润色和数字化。确保包括用户、任何未解决的问题、日期和版本号。当更多的研究被收集或指导用户体验决策时，可以再将它们整合进移情图。
正如它的名字所表明的，移情图只是帮助我们和终端用户建立同理心。基于真实的数据和其它方法，我们可以做到：
参考资料：
Bland, D. _Agile coaching tip – What is an empathy map?_ 21 April 2016. Retrieved from , D., Brown, S. & Macanufo, J. 2010. Gamestorming – A playbook for innovators, rulebreakers and changemakers. Sebastopol, CA: O’Reilly Media, , D. _Updated Empathy Map Canvas._ Medium. 15 July 2017.
网页设计中的移情设计 第2篇
在这个步骤中，团队协作通览黑板上的便利贴来完成，将属于同一象限的类似注释聚集在一起。用代表每个组的主题来命名便利贴集群(例如，「来自其他人的验证」或「调研」)。如有必要，在每个象限重复该步骤。集群的活动促进了讨论和对齐——目标是让所有团队成员共享对用户的理解。
一旦你完成了移情图的整合，你就可以开始发声。有哪些异常值(或数据点不适合任何集群)?在所有象限中重复了哪些主题？什么主题只存在于一个象限？在我们的理解中存在哪些偏差?
网页设计中的移情设计 第3篇
在设计和形式化体验地图时，没有单一的规则需要遵循。然而，体验地图的创建涉及问自己几个决定性的问题：
● 用户想要什么（动机）、做什么、想什么、感受什么？
● 他们对产品有什么经验（之前、期间、之后）？
● 什么是接触点和互动？
● 使用哪些相关信息？
● 您如何构建和直观地呈现用户的故事？
● 可以做些什么来改进现有的产品或服务，甚至创新？
网页设计中的移情设计 第4篇
请按照以下步骤创建有效和有用的移情图：
1.确定范围和目标
a、您将映射什么用户或角色？ 您会映射角色还是单个用户？始终以1：1映射开始（每个移情映射1个用户/角色）。这意味着，如果您有多个角色，则每个角色都应有一个移情图。
b、定义移情映射的主要目的。 是否可以根据您的用户调整团队？如果是这样，请确保在进行同情映射活动期间每个人都在场。是否可以分析采访记录？如果是这样，请设置明确的范围和时间，以确保您有时间映射多个用户访谈。
2.收集材料
您的目的应决定创建同情图的媒介。如果您要与整个团队一起工作，请准备一块大白板，便利贴和标记。（结果看起来像上面的插图。）如果仅使用移情映射，请创建一个适合您的系统。与团队中其他成员共享越容易，越好。
3.收集研究
收集将用于加深您的移情图的研究。移情映射是一种定性方法，因此您将需要定性输入：用户访谈，实地研究，日记研究，听力课或定性调查。
4.分别为每个象限生成便笺
获得研究投入后，就可以进行团队映射。开始时，每个人都应单独阅读研究。在每个团队成员提取数据时，他们可以填写与四个象限对齐的粘滞便笺。接下来，团队成员可以将其笔记添加到白板上的地图。
5.汇聚成簇并综合
在此步骤中，团队协作移动董事会上的粘滞便，并将属于同一象限的相似音符聚类。使用代表每个组的主题来命名集群（例如，“来自他人的验证”或“研究”）。如有必要，请在每个象限中重复主题。集群活动促进了讨论和协调-目标是所有团队成员对您的用户达成共识。
将同情图聚集后，您就可以开始发声并按照团队的意愿对您的发现进行调整。有哪些异常值（或不适合任何群集的数据点）？在所有象限中重复了哪些主题？什么主题仅存在于一个象限中？我们的理解存在哪些差距？
6.计划
如果您认为需要更多细节或有独特的需求，请通过添加其他象限（如下面的示例中的“目标”）或增加对现有象限的特异性来调整地图。根据移情图的目的，相应地对输出进行抛光和数字化。确保包括用户，所有未解决的问题，日期和版本号。计划在收集更多研究信息时回过头来使用移情图，或指导用户体验决策。
顾名思义，移情图只是帮助我们与最终用户建立移情。当基于真实数据并与其他映射方法结合使用时，它们可以：