社交网络研究栏目主要研究社交网络现象、社交行为模式、社交网络对社会经济文化产生的影响以及相关的商业模式创新,为社交媒体的开发者、运营者和研究者提供丰富视角和思考。
用户满意度调查统计汇总了企业开展的各类满意度调查结果,通过对用户反馈数据的分析,评估产品和服务质量,持续改进工作,提高用户满意度,并以此作为衡量企业绩效的重要标准之一。
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